クオリ・ショッピングサイト

会員登録について

会員登録をしていただくと、会員様限定の新商品情報やお得な割引やサービスの情報満載のメールマガジン配信サービスなどをご利用いただけます。年会費、入会金などは一切不要です。是非ご利用ください。
以下のような会員特典をご用意しております。

ご注文について

お支払いについて

クレジットカード・ＮＰ後払いにてお支払い頂けます。

クレジットカードでのお支払い

・インターネットからご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。お買い物フォームに必要事項をご入力ください。決済は商品の発送時に行います。クレジット手数料は無料です。
・２回目以降のお支払について、次回お届け日の３～５日前に自動的に決済いたします。
※この間に注文キャンセルした場合は、一旦クレジットカード会社より引き落としとなりますが、後日引き落とした分はお戻しいたします。
・ご登録頂いているクレジットカードが、定期コース2回目で有効期限切れや上限額オーバーなどで、クレジット決済が不可だった場合、ＮＰ後払いに変更して発送させていただきます。3回目以降からは一旦停止とさせていただきます。継続ご希望の場合はご連絡をお願いします。

※ SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ（カードの有効性チェック）を行いますので、安心してお買い物いただけます。

NP後払いでのお支払い

・ＮＰ後払い手数料：全国一律209円（税込） ※定期コースは、商品によって無料になります。
・NP後払い決済代行会社の株式会社ネットプロテクションズによって決済可能かどうかの与信審査が行われます。
・ＮＰ後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
【NP後払いの詳しい詳細についてはこちらから。】

●このお支払方法の詳細
・請求書は商品とは別に郵送で到着します。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
※セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ミニストップ・ポプラ・セイコーマート等にて、ご利用いただけます

【NP審査がNGになる場合】
・商品をＮＰ後払いで購入し、(他店商品も含む）まだ支払いが済んでいない。
・ご家族等（住所等が同じ情報で買い物されている方）でまだ支払いが済んでいない。
・ご利用限度額が超えている（累計残高で54,000円（税込）まで）
などが考えられます。詳しい詳細はNPサポートデスクにお問合せください。
【NPサポートデスクお問合せ先】
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ ショップ名をお知らせください。
電話番号：03-5651-1638（購入者様専用番号）
営業時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）
メールでの問い合わせ： np-support@netprotections.co.jp

お届けについて

配達について

●宅配便発送商品：佐川急便にてお届けします。
※ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。 ご都合の良い日時を、配送業者にご連絡ください。
（長期商品をお受け取り頂けず、当社に商品が戻った場合は、キャンセル処理とさせていただきます。）
●ネコポス発送商品：ヤマト運輸でお届け（ポスト投函）します。

お届け日の目安

●当日発送：営業日（月～金）の１１時までのご注文分
※NP後払い：１１時までに与信結果が出ない場合は翌日発送になります。
●翌日発送：営業日（月～木）の11時を過ぎたご注文分
●月曜日発送：金曜日の１１時過ぎのご注文分・土日のご注文分
※土日祝日は配送業務がお休みとなっております。

・沖縄を含む一部地域につきましては、お届けまでに通常より多くお時間をいただいております。
(北海道、九州、沖縄、離島部など、一部例外がございます。）
・注文状況や、連休の際、また離島への配送など、運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。
・国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承くださいませ。

お届け時間指定

最短お届け日以降であれば、受け取り日時をご指定いただけます。ご都合のよろしい日時をお選びください。
時間帯は下記にいずれかの時間をご指定ください。

※ 天候や交通状況、配達事情によりご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※ 上記時間帯が適用されない地域がございますので、その場合はご了承ください。

ネコポス商品
到着日の指定：不可
※ポスト投函の為、日時指定は不可となります。予めご了承くださいませ。
発送日の指定：可能
※土日祝日は配送業務がお休みとなっております。

送料について

●宅配便商品：660円（税込）
※定期コースの場合、送料無料となります。
※沖縄県および離島へネコポス以の宅配便の発送は、定期コースでも送料1,760円（税込）掛かります。
●ネコポス商品：275円（税込）
※定期コースの場合、送料無料となります。

返品・交換・キャンセルについて

●キャンセルについて
・お客様都合によるキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
【発送前のキャンセル】
次回発送日の10日前までにお客様サポートセンター、またマイページよりご連絡をお願いします。
【発送後のキャンセル】
『商品発送完了のご案内』のメールが届いた後（商品発送済）のキャンセルは、お受付けできませんので、予めご了承ください。

●製品に不備があった場合（返品・交換）
※お客様都合による返品は承ることができません。
万一 、『異なった商品到着』・『不良品・破損品』 などがお手元に届き、期日以内に連絡があった場合、
早急に『正しい商品』・『交換品』をお送りさせて頂きます。
商品到着後、3日以内に弊社までご連絡ください。

お客様サポートセンター：フリーダイヤル0120-19-1357（24時間受付）
※事前にご連絡がない場合、返品はお受けできません。
【返品受付期間】商品到着日（消印日）から未開封の状態で８日以内にお願いします。

【返送先住所】
〒950-0075
新潟県新潟市中央区沼垂東4-3-8
　株式会社クオリ「クオリ返金保証係り宛」

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット販売は、お客様からのアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解下さい。

定期コースについて

クオリでは、お客様のために毎月お得な価格でお届けさせていただく定期コースをご用意しました。
「定期コース」は毎月、お得な価格で自動的に商品をお届けするサービスです。

定期コースお得な特典

定期コースをお申し込みいただくと、お得な特典をご用意しております。
・初回特別価格にてご提供
※初めてご購入する商品を定期コースで加入する方限定となります。
（初回特別価格を既にご利用になったお客様は対象外とさせていただきます。）
・送料無料
・ＶＩＰ会員制度による特別価格のご提供（対象商品に限り）
・お誕生日プレゼント
・友達紹介特典（ハピ割）
・マイページのご用意

定期コースの休止・解約について

決められた期日（次回商品到着予定日の10日間前）までに、お客様サポートセンター又はマイページよりご連絡ください。定められた期間（次回商品到着予定日の10日間前）を過ぎますと、すでに商品の発送準備がされておりますので、次月以降の解約・休止となります。

【お客様サポートセンター】　
0120-19-1357（通話料無料／24時間受付）

定期コースの再開について

一度ご解約された場合でも、再度、住所などの入力無しで簡単に再開の手続きを行うことが可能となっております。お気軽にご連絡ください。
再開のご連絡は、マイページまたはお客様サポートセンターまでお電話をお願い致します。

【お客様サポートセンター】　
0120-19-1357（通話料無料／24時間受付）

定期コースの変更（サイクル変更・数量変更・次回発送日変更など）について

次回発送日の10日前までにご連絡願います。
※次回発送日につきましては、マイページから確認できます。
マイページまたはお客様サポートセンターまでお電話をお願い致します。

メールについて

ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当社からのメールを受信出来ない場合がございます。
当社ドメイン「＠cuori.net」を指定受信設定してください。
お使いの携帯電話会社によって設定方法が異なります。

当社ドメイン「＠cuori.net」を指定受信設定してください。
その他ご不明点等ございましたら、よくある質問、お電話またはマイページにてお問い合わせください。